Mein Paket geht verloren - was sollte ich jetzt tun?

Wenn es so aussieht, als sei Ihr Paket verloren gegangen, wenn die Nachverfolgung gestoppt hat oder ein Problem anzeigt, melden Sie sich bitte unter Ihrem Konto an und verwenden Sie das „Probleme melden“-Tool neben Ihrem Auftrag.

Wir können uns dann mit dem Kurierdienst in Verbindung setzten, damit die Mitarbeiter dort sich um Ihre Angelegenheit kümmern und anfangen können, nach Ihrem Paket zu suchen. Gleichzeitig werden wir das Reklamations-Team über das mögliche Problem informieren.