Häufige Fragen
Angebotsanforderung
Abholungen
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Können Sie mein Paket heute abholen?
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Bis zu welcher Uhrzeit kann eine Abholung bestellt werden?
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Wie kann ich meinen Auftrag stornieren?
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Kann ich meine Abholung ändern?
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Mein Paket wurde nicht abgeholt, was kann ich tun?
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Kann ich mehrere Pakete abholen lassen?
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Bieten Sie eine Abholung am Wochenende an?
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Zur welcher Uhrzeit wird mein Paket abgeholt werden?
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Kann ich eine Abholung bei jemand anderem in Auftrag geben?
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Holen Sie mein Paket ab?
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Lieferung
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Bieten Sie Haus-zu-Haus-Lieferung an?
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Wie kann ich meine Paketzustellung verfolgen?
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Zu welcher Uhrzeit wird mein Paket geliefert werden?
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Wie lange dauert die Lieferung meines Paketes?
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Mein Paket geht verloren - was sollte ich jetzt tun?
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Haben Sie günstige internationale Kuriere?
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Was sollte ich tun, wenn sich mein Paket verspätet?
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Was geschieht, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
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Mein Paket wird kommt zurück - was muss ich tun?
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Kann mein Artikel am Wochenende oder an Feiertagen geliefert werden?
Preisgestaltung und Bestellung
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Wie komme ich zu einem Angebot?
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Ich kenne weder das Gewicht noch die Abmessungen des Paketes. Kann ich es dennoch versenden?
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Kann ich meinen Auftrag versichern?
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Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
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Warum bekomme ich kein Angebot für mein Versandziel?
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Wie viel kostet der Versand eines Paketes nach...?
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Warum sind Ihre Preise so günstig?
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Welche Größenbeschränkungen gibt es für den Versand meines Paketes?
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Was ist ein Volumengewicht?
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Was kann ich mit Ihrem Paketzustelldienst versenden?
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Ist Ihr Angebot für den Versand meiner eBay-Artikel geeignet?
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Bieten Sie Kurierdienste für kleine Unternehmen an?
Allgemeine Fragen
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Ich habe mein Passwort vergessen. Können Sie mir helfen?
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Wie kann ich ein Problem melden?
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Haben sie einen spediteur für trainingsgeräte?
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Hat Parcel Monkey eine Kontaktnummer?
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Hast du einen Kurier für Kleidung?
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Kann ich ein Zelt mit Parcel Monkey versenden?
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Kann ich an eine Postfachadresse verschicken?
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Kann ich ein hochzeitskleid versenden?
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Kann ich Spielzeug mit einem Spediteur versenden?
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Kann ich Parcel Monkey für den versand von schallplatten benutzen?
Zoll
Häufige Fragen zur Zollabfertigung
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Was ist eine EORI-Nummer?
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Fallen für mein Paket Zollgebühren an?
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Warum kann ich ein Paket nicht an Amazon zurücksenden?
Dokumente
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Wann steht mein Paketzettel zur Verfügung?
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Welche Dokumente müssen Sie bei einem Versand innerhalb der EU?
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Welche Dokumente werden für einen Versand außerhalb der EU benötigt?
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Wie greife ich auf meine Versandetiketten zu?
Verpacken
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Wie sollte ich mein Paket verpacken?
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Wie wird mein Paket bearbeitet?
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Bieten Sie einen Verpackungsservice an?
Später bezahlen
Häufige Fragen zu „Später bezahlen“-Diensten
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Wie lange dauert UPS Worldwide Express Saver®?
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Wie lange dauert UPS Next Day Air®?
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Wie hoch sind die Gewichts- und Größenbeschränkungen für den UPS Next Day Air® Versand?
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Wird mein UPS Next Day Air® Paket nachverfolgt?
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Ist die Zustellung mit UPS Next Day Air® garantiert?
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Kann ich mein UPS Next Day Air® Paket aufgeben?
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Wie erhalte ich einen Rabatt für UPS Next Day Air®?
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Wie lange dauert der UPS Next Day Air Saver® Versand?
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Was sind die Gewichts- und Größenbeschränkungen für UPS Next Day Air Saver®?
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Wird mein UPS Next Day Air Saver® Paket nachverfolgt?
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Ist die Zustellung mit UPS Next Day Air Saver® garantiert?
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Kann ich mein UPS Next Day Air Saver® Paket aufgeben?
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Wie erhalte ich einen Rabatt für den UPS Next Day Air Saver® Versand?
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Wie lange dauert UPS 2nd Day Air®?
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Was sind die Gewichts- und Größenbeschränkungen für den UPS 2nd Day Air® Versand?
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Wird mein UPS 2nd Day Air® Paket nachverfolgt?
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Wie erhalte ich einen Rabatt auf den UPS Worldwide Express Saver® Versand?
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Wie erhalte ich einen Rabatt für den UPS Worldwide Expedited® Versand?
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Was ist der Unterschied zwischen den Services UPS Worldwide Expedited® und UPS Express Saver®?
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Welche Gewichts- und Größenbeschränkungen gelten für UPS Worldwide Express Saver®?
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Wird mein UPS Worldwide Express Saver® Paket verfolgt?
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Ist die Lieferung durch UPS Worldwide Express Saver® garantiert?
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Kann ich mein UPS Worldwide Express Saver® paket abgeben?
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Wie lange dauert der Versand mit UPS Worldwide Express®?
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Was sind die Gewichts- und Größenbeschränkungen für den Versand mit UPS Worldwide Express®?
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Ist die Zustellung mit UPS Worldwide Express® garantiert?
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Kann ich mein UPS Worldwide Express® Paket aufgeben?
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Wie erhalte ich einen Rabatt für den Versand mit UPS Worldwide Express®?
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Wie lange dauert der Versand mit UPS Worldwide Expedited®?
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Wie hoch sind die Gewichts- und Größenbeschränkungen für den UPS Worldwide Expedited® Versand?
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Wird mein UPS Worldwide Express® Paket nachverfolgt?
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Wird mein UPS Worldwide Expedited® Paket nachverfolgt?
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Ist die Zustellung mit UPS Worldwide Expedited® garantiert?
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Kann ich mein UPS Worldwide Expedited® Paket abgeben?
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Ist die Zustellung mit UPS 2nd Day Air® garantiert?
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Was sind die Gewichts- und Größenbeschränkungen für den UPS Standardversand?
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Wird mein UPS 3 Day Select® Paket nachverfolgt?
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Ist die Zustellung mit UPS Standard garantiert?
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Kann ich mein UPS Standard-Paket abgeben?
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Wie erhalte ich einen Rabatt für UPS® Standard?
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Wird mein UPS Standard-Paket nachverfolgt?
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Wie lange dauert der Versand mit UPS Standard?
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Liefert der UPS Ground Service auch am Samstag?
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Wie lange dauert der UPS Ground Service?
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Kann ich mein UPS 3 Day Select® Paket abliefern?
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Ist die UPS 3 Day Select® Zustellung garantiert?
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Was sind die Gewichts- und Größenbeschränkungen für UPS 3 Day Select®?
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Wie lange dauert der UPS 3 Day Select® Versand?
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Was sind die Gewichts- und Größenbeschränkungen für den UPS Ground Service?
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Wird mein UPS Ground Service-Paket nachverfolgt?
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Ist die Zustellung durch den UPS Ground Service garantiert?
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Kann ich mein Paket beim UPS Ground Service abgeben?
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Wie erhalte ich einen Rabatt für den UPS 2nd Day Air® Versand?
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Kann ich mein UPS 2nd Day Air® Paket abgeben?
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Wie erhalte ich einen Rabatt für UPS® Ground?
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Wie erhalte ich einen Rabatt für den UPS 3 Day Select® Versand?